Parmi les techniques de marketing adaptées à la création de contenus captivants figure le storytelling digital. Cette approche narrative permet de rédiger des publications afin de promouvoir une marque ou partager une connaissance sur Internet. Mais, pour que le résultat soit réussi, il est indispensable d’appliquer des techniques propres à la rédaction web.
Qu’est-ce que le storytelling digital ?
Le storytelling digital est une pratique permettant de créer des récits qui véhiculent des émotions positives, et de les faire connaître via les supports numériques. Pour amener son public à se sentir impliqué, l’utilisateur de cet art narratif se sert d’outils tels que le texte, l’image, la vidéo.
Techniques pour réussir son storytelling digital
Comme toute méthode, le storytelling digital doit être mis en œuvre suivant une démarche structurée qui permet d’obtenir les résultats escomptés.
1 – Définir un objectif clair pour votre histoire
Qu’il soit conçu dans le cadre d’une action marketing ou d’un enseignement, un storytelling peut avoir pour objectif :
- de rendre meilleure l’image d’une marque ou de promouvoir une idée ;
- d’émouvoir un public cible ;
- de transmettre un message percutant et simple à comprendre.
Une fois que vous avez identifié le bon objectif, il vous revient de construire votre histoire en choisissant un sujet pertinent et en l’intégrant dans le contexte approprié.
2 – Connaître votre audience et adapter le récit
La première action à initier pour connaître votre audience est de lancer une étude de marché en vue de cerner les profils de vos acheteurs. Cette démarche est essentielle pour avoir une meilleure compréhension des comportements d’achat, des motivations, des attentes de chacun des buyer persona que vous avez définis.
Vous devez en particulier vous investir pour connaître leur profil émotionnel. La connaissance de votre audience vous aide au final à choisir la meilleure façon d’adapter votre récit et de communiquer efficacement sur les différents canaux digitaux.
3 – Créer une intrigue captivante
Pour créer une intrigue captivante, il est essentiel d’intégrer dans votre récit des éléments susceptibles de capter l’attention du public que vous visez. L’histoire doit également maintenir l’intérêt de l’audience à un niveau suffisamment haut. Pour ce faire, il est nécessaire qu’elle suscite du plaisir, de l’enthousiasme, voire du rire chez vos lecteurs.
Par ailleurs, une intrigue demeure captivante lorsqu’elle n’a pas une fin brève, mais évolue plutôt de rebondissement en rebondissement. Si vous êtes en panne d’inspiration, vous pouvez vous aider d’outils de rédaction web qui vous fourniront de nouvelles idées mais aussi des ressources pour les structurer de manière optimale dans votre texte final.
4 – Recours aux personnages et émotions
Une bonne intrigue s’appuie sur une histoire captivante, mais aussi des acteurs. Il est donc important de construire un récit constitué de personnages auxquels le public s’identifie. Les acteurs de votre récit doivent avoir un profil attachant, de manière à susciter de l’émotion.
En somme, construisez le fil de l’intrigue de manière à ce qu’elle s’imprime facilement dans la mémoire et que l’audience ait le sentiment de vivre elle-même l’histoire.
5 – Utiliser différents formats de contenus
« Le poids des mots, le choc des photos » a longtemps été le slogan de Paris Match et il illustre le succès du storytelling. En effet, il faut accompagner vos propos de visuels qui viendront donner plus de poids à votre récit. Qu’il s’agisse d’images, de pictogrammes ou d’infographies, ces éléments visuels augmenteront l’impact de vos publications.
Vous pouvez également avoir recours à la vidéo pour emmener votre audience dans votre univers. Ce format, particulièrement prisé des publics les plus jeunes, permet aussi de fournir des explications pas à pas tout en montrant comment faire.
6 – Intégrer des appels à l’action pertinents
Le storytelling digital est un outil marketing qui ne doit pas perdre de vue son objectif premier. Que celui-ci soit d’amplifier la notoriété d’une marque, promouvoir un service ou vendre un produit, c’est dans ce sens que doit être employée cette technique de rédaction web.
Il faut donc prévoir l’intégration d’un ou plusieurs appels à l’action (CTA) dans le récit et s’assurer qu’ils sont positionnés de manière efficace. Ils doivent donc s’insérer de manière logique, pour répondre à un besoin lorsque celui-ci arrive dans l’histoire racontée.
Les avantages du storytelling digital
Engagement accru de l’audience
Toute entreprise utilisant le storytelling pour partager son actualité, ses offres et ses valeurs parvient à générer de l’engagement avec son audience et celle-ci est proportionnelle à la qualité de ses publications. Car l’objectif n’est pas simplement d’informer sur ses produits ou récentes promotions, mais plutôt de créer des contenus susceptibles d’inspirer des émotions comme la joie ou le bien-être. En d’autres termes, il s’agit de susciter des émotions positives.
Création d’un lien émotionnel
Une autre règle à observer pour créer des récits d’intérêt est de ne surtout pas relater des faits qui suivent une logique rationnelle. Un storytelling digital réussi rend le lecteur enthousiaste et peut éventuellement le faire sourire. En réalisant régulièrement des publications de ce type, vous parviendrez à créer un sentiment d’attachement auprès de votre audience.
Amélioration de la mémorisation des informations
Lire une histoire ou écouter un podcast qui suscite de l’émotion est une expérience marquante. Les lecteurs et auditeurs aiment se remémorer celle-ci car cela génère en eux des ondes positives. Ainsi, les entrepreneurs qui maîtrisent cet art narratif réussissent plus facilement à véhiculer des informations dans l’esprit de public cible.
Différenciation et impact sur l’image de marque
Sur les sites web, blogs, réseaux sociaux et autres canaux numériques, on trouve de nombreux messages qui cherchent à nous pousser pour acheter un produit ou souscrire à un service. Grâce au storytelling digital, vous avez l’opportunité de capter positivement l’attention des audiences d’une manière différente de celle, parfois brutale, des méthodes classiques.
Aux yeux des consommateurs, cette démarche est différenciante car votre marque présente alors une approche plus douce, moins intrusive et plus contemporaine puisqu’elle recherche d’abord à véhiculer subtilement un message au travers d’émotions positives.
Viralité et augmentation des partages
Une personne satisfaite après le visionnage d’une vidéo ou la lecture d’un article inspirant et authentique n’hésite pas à partager son expérience avec son réseau. En un temps minime, un storytelling digital réussi peut donc être vu sur un nombre impressionnant de smartphones et ordinateurs. Sans engager d’important budget en publicité ou community management, une marque parvient ainsi à améliorer sensiblement sa notoriété en ligne.
Exemples de storytelling digital réussis
Red Bull : le storytelling digital et ludique
La marque de boissons énergisantes ne se contente pas de vendre un produit, elle vend un style de vie aventureux et audacieux. Red Bull crée des contenus riches en vidéos qui racontent des histoires passionnantes et inspirantes, souvent liées aux sports extrêmes, à l’aventure et à la créativité. Leur série « Red Bull Stratos », qui a suivi le saut en parachute de Felix Baumgartner depuis la stratosphère, en est un exemple emblématique. Le storytelling digital de Red Bull suscite l’engagement de son public en créant des expériences captivantes qui vont au-delà de la simple promotion de produits.
Nike raconte ses valeurs
Nike est un autre exemple de storytelling digital réussi. La marque sportive a développé une stratégie de marketing axée sur l’émotion, en mettant en avant des athlètes et des histoires inspirantes. Leur campagne « Just Do It » est particulièrement célèbre car elle a permis de raconter des histoires de détermination, de persévérance et de succès. En utilisant les médias sociaux, des vidéos inspirantes et des campagnes publicitaires percutantes, Nike parvient à établir un lien émotionnel avec ses clients, les incitant à s’identifier aux valeurs de la marque et aspirer à un mode de vie plus en mouvement.
